Minder lege stoelen door no-shows
Een no-show kost al snel €40 tot €80 aan gemiste omzet, en de tijd is niet terug te halen. KapperAssistent stuurt automatisch herinneringen, laat klanten bevestigen met één woord en geeft je op tijd zicht op open plekken.
Automatische herinneringen
Zonder dat jij of je team er tijd aan kwijt bent.
Bevestigen met één woord
Lage drempel voor de klant, duidelijkheid voor jou.
Eigen no-show beleid
Klanten bevestigen de voorwaarden actief.
Herinneringen die klanten echt lezen
Klanten krijgen automatisch een herinnering vóór hun afspraak en bevestigen met één woord. Hoe minder moeite het kost, hoe vaker het gebeurt.
Weet het op tijd
Reageert iemand niet, dan weet je het vroeg genoeg om de plek nog op te vullen in plaats van te ontdekken dat de stoel leeg blijft.
Jouw beleid, helder voor de klant
Onder No-show beleid stel je in hoe je met no-shows omgaat. Klanten bevestigen de annuleringsvoorwaarden actief, zodat er achteraf geen discussie is.
Zo pak je no-shows ook zelf aan
- Leg je annuleringstermijn vast en vermeld hem bij het boeken, niet pas erna.
- Vraag bij lange of dure behandelingen om bevestiging, of overweeg een aanbetaling.
- Houd een lijst met klanten die kort van tevoren een plek willen, zodat een geannuleerde afspraak snel gevuld wordt.
- Kijk terug welke dagen en behandelingen het vaakst uitvallen en pas je beleid daarop aan.
Veelgestelde vragen
- Hoeveel kost een no-show gemiddeld?
- Al snel €40 tot €80 per gemiste afspraak, afhankelijk van de behandeling en de tijd die je niet meer kunt opvullen.
- Moet ik zelf berichten versturen?
- Nee. Herinneringen gaan automatisch; jij stelt alleen je beleid in.
- Werkt dit met mijn agenda?
- Bekijk de koppelingen met Phorest en Acuity. Neem contact op als je een ander systeem gebruikt.