Privacy & veiligheid
AVG, AI Act, bewaartermijnen en jouw rechten.
- Hoe lang bewaren jullie gegevens?
Gesprekslogs 30 dagen, accountgegevens tot 1 jaar na opzegging en factuurdata 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
- Hoe gaan jullie om met gevoelige klantgegevens zoals allergieën?
Die worden apart en extra beveiligd opgeslagen (AVG Artikel 9); de AI geeft nooit zelf een medisch oordeel en verbindt bij twijfel door.
- Met wie delen jullie mijn gegevens?
Alleen met zorgvuldig geselecteerde leveranciers die strikt nodig zijn voor de dienst, zoals Stripe voor betalingen en Neon voor databasehosting op EU-servers.
- Hoe oefen ik mijn privacyrechten uit (inzage, correctie, verwijdering)?
Mail privacy@kappersassistent.nl of maak een ticket met categorie Privacy; we reageren binnen 5 werkdagen.