Wat zet ik in een ticket zodat het snel opgelost wordt?
Beschrijf wat je verwachtte, wat er gebeurde en sinds wanneer; voeg een screenshot toe en deel nooit wachtwoorden of API-sleutels.
Hoe completer je ticket, hoe sneller het opgelost is:
- Wat wilde je bereiken?
- Wat gebeurde er in plaats daarvan? (foutmelding letterlijk overnemen)
- Sinds wanneer en hoe vaak gebeurt het?
- Een screenshot als het over het dashboard gaat.
Deel nooit je wachtwoord of API-sleutels in een ticket.
Was dit artikel nuttig?