AI-assistent voor kappers: je receptie die nooit pauze neemt
Een AI-assistent voor kappers neemt de telefoon en WhatsApp van je salon op, beantwoordt vragen en boekt afspraken direct in je agenda. Jij blijft knippen, de assistent regelt de rest. KapperAssistent doet dat 24/7, vanaf €149 per maand.
Telefoon én WhatsApp, 24/7
Klanten kiezen zelf hun kanaal, ook buiten openingstijden.
Boekt in je eigen agenda
Salonized, Phorest, Treatwell en Acuity.
Overdracht aan een mens
Bij twijfel of op verzoek neemt jouw team het over.
Wat is een AI-assistent voor kappers?
Software die gesprekken met je klanten voert zoals een receptionist dat doet. Hij verstaat gewone taal, kent je behandelingen, kijkt in je agenda en plant de afspraak in. Het verschil met een keuzemenu of voicemail: de klant hoeft niets in te toetsen en niet terug te bellen.
Wat doet hij precies?
Hij neemt op via telefoon en WhatsApp, ook 's avonds en in het weekend. Hij zoekt een vrij moment en boekt, verzet of annuleert afspraken. Daarnaast stuurt hij automatisch herinneringen zodat minder klanten wegblijven, vraagt hij na een geslaagde afspraak om een review en stuurt hij klanten die lang niet geweest zijn een berichtje om terug te komen.
Werkt het met mijn agenda?
Ja. KapperAssistent koppelt met Salonized, Phorest, Treatwell en Acuity. Afspraken komen direct in de agenda die je al gebruikt, zonder dubbele invoer.
Wat doet hij níet?
Hij neemt geen beslissingen die bij jou horen. Twijfelt hij, of vraagt de klant om een mens, dan zet hij het gesprek door naar jou of je team. En hij doet zich niet voor als mens: aan het begin van elk gesprek zegt hij dat de klant met een AI-assistent praat, zoals de Europese AI-verordening voorschrijft.
Wat kost een AI-assistent voor een kapsalon?
Een vast bedrag per maand: €149 voor Essential, €299 voor Pro en €649 voor Elite. Er zijn geen kosten per gesprek. Bij Pro zitten de WhatsApp-berichtkosten al in de prijs, en krijg je er onder meer een kassa met automatische btw-splitsing en aanbetalingen bij dure behandelingen bij.
AI-assistent of receptionist?
Een receptionist kan dingen die een AI niet kan: een klant bij de deur ontvangen, koffie zetten, aanvoelen hoe iemand erbij zit. Maar een receptionist is er niet om elf uur 's avonds en neemt geen twee telefoons tegelijk op. Veel salons zetten de AI juist in voor de momenten waarop niemand kan opnemen.
Hoe begin je?
Doe de gratis AI-scan: in een minuut zie je hoeveel oproepen en afspraken je salon nu misloopt. Daarna koppel je je agenda en zet je je behandelingen, prijzen en openingstijden erin. De assistent werkt met jouw gegevens, niet met gokwerk.
Zo haal je het meeste uit een AI-assistent
- Zet je behandelingen, duur en prijzen compleet en actueel in het systeem.
- Leg vast wanneer de AI moet doorverbinden, bijvoorbeeld bij klachten of een kleurcorrectie.
- Zet je WhatsApp-nummer op je website en in je Google Bedrijfsprofiel.
- Lees de eerste weken mee met de gesprekken en scherp je instructies aan.
Veelgestelde vragen
- Merken klanten dat ze met een AI praten?
- Ja, en dat is bewust. De assistent meldt aan het begin van het gesprek dat hij een AI is. Wie liever een mens spreekt, vraagt daarom en wordt doorgezet.
- Kan de AI-assistent afspraken verzetten en annuleren?
- Ja. Hij zoekt de afspraak van de klant op en verzet of annuleert hem.
- Welke salonsoftware wordt ondersteund?
- Salonized, Phorest, Treatwell en Acuity. Gebruik je iets anders, neem dan contact op.
- Zijn er kosten per gesprek?
- Nee. Je betaalt een vast maandbedrag. Zie de prijzenpagina.
- Wat als de AI iets niet weet?
- Dan zet hij het gesprek door naar jou of je team, in plaats van iets te verzinnen.